A FUIR ABSOLUMENT !!
Suite à un accident, mon véhicule a été immobilisé 5 semaines (pour moins de 10 jours de réparations) dû à un manque de réactivité, disponibilité et possibilités de passages par les experts d'IDEA !!
Sans compter qu'il n'avait pas vu tous les dégats inscrits sur le constat...
Quasi impossible à joindre par téléphone, on patiente des dizaines de minutes avec un message d'attente pour finir par en avoir un autre qui annonce que trop d'appels, il faut rappeler plus tard !
Le plus extraordinaire est le message d'attente qui mentionne "une nouvelle idée de l'expertise", "votre satisfaction est au coeur de nos préoccupations".... on a l'impression que l'on se moque de vous.
Bref.... A NE JAMAIS UTILISER