A fuire. Ma protection juridique a fait que j'ai eu à faire à eux suite à plusieurs pannes à répétitions sur mon véhicule. J'ai eu droit à un expert très bien mais qui ne fait pas parti de Idea. Il est venu le 4/03. Depuis je relance toutes les semaines depuis mi avril pour avoir le rapport. Les experts ne sont jamais là et ne rappel jamais. Il a fallut que je relance la protection juridique pour qu'enfin il se passe quelque chose. Pret de 3 mois pour avoir un rapport que je trouve bâclé et pas du tout satisfaisant. "Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations" Voilà ce que dit le répondeur quand on les appelle. J'en doute fortement. Me faire attendre si longtemps pour ça je trouve que c'est inadmissible.
3 mois pour faire un rapport et moins d'une heure pour répondre à un avis Google.
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Mes 2 filles (7 et 12ans) et moi n avons aucuns regrets bien au contraire ... libérés délivrés ... et ce n es pas exclu que nous retournions la voir un jour prochain ...
Merci marianne 😇🙏🙂
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